Rəqəmal Marketinq Strategiyası Qurularkən Edilən 7 Səhv
Rəqəmsal strategiya müasir iş dünyasında uğurlu bir brendin əsas sütunlarından biridir. Effektiv rəqəmsal strategiya şirkətlərin onlayn mövcudluğunu gücləndirməyə, daha geniş auditoriyaya çatmağa və müştərilərlə davamlı əlaqə qurmağa imkan verir. Düzgün qurulmuş strategiya yalnız marketinq deyil, həm də satış, müştəri xidmətləri və ümumi brend imicinin inkişafında həlledici rol oynayır. Lakin rəqəmsal strategiyanın hazırlanması zamanı edilən bəzi ümumi səhvlər istənilən nəticələrin əldə olunmasına mane ola bilər. Bu səhvlər nəticəsində həm vaxt, həm də resurs itkisi yaşana bilər, eyni zamanda rəqiblərlə müqayisədə geri qalmaq riski yaranır. Rəqəmsal uğura çatmaq üçün bu səhvləri öncədən tanımaq və onlardan çəkinmək olduqca vacibdir. Bu yazıda, rəqəmsal strategiya hazırlayarkən tez-tez qarşılaşılan bu səhvləri və onları necə düzgün şəkildə aradan qaldırmağın yollarını ətraflı şəkildə araşdıracağıq.
1. Dəqiq hədəflər müəyyən etməmək
Əgər rəqəmsal strategiyanızın uğurlu olmasını istəyirsinizsə, müəyyən etdiyiniz məqsədlər konkret, ölçüləbilən və əlçatan olmalıdır. Qeyri-müəyyən hədəflər görülən işlərin istiqamətini müəyyənləşdirməyi çətinləşdirir və strategiyanın effektivliyinə zərbə vurur. Məsələn sadəcə “trafiki artırmaq” və ya “satışları yüksəltmək” kimi ümumi ifadələr, nə qədər artım gözlədiyinizi və bu artımın nə vaxt baş verməli olduğunu aydın göstərmir. Bu cür qeyri-dəqiq yanaşma nəticələrin analiz edilməsini mümkünsüz hala gətirir. Uğura aparan əsas yollardan biri isə SMART hədəflər qoymaqdır, yəni spesifik, ölçülə bilən, əldə edilə bilən, əlaqəli və zamanla məhdudlaşdırılmış məqsədlər. Məsələn “6 ay ərzində veb saytın orqanik trafikini %20 artırmaq” kimi bir hədəf həm dəqiqdir, həm də izlənilə biləndir. Bu cür məqsədlər strategiyanızın gedişini daha asan planlamağa və nəticələri daha doğru qiymətləndirməyə kömək edir.
2. Hədəf auditoriyanı doğru tanımamaq
Rəqəmsal strategiyanın uğurlu olması üçün ilk və ən vacib addımlardan biri hədəf auditoriyanı düzgün müəyyənləşdirməkdir. Əgər məhsul və ya xidmətinizin kimlərə yönəldiyini dəqiq bilmirsinizsə, hazırladığınız strategiya sizi yanlış auditoriyaya yönəldə və nəticədə zaman və resurs itkisinə səbəb ola bilər. Yanlış auditoriya analizi potensial müştərilərin yaş qrupu, cinsi, maraq dairəsi və onlayn davranışlarını düzgün təhlil etmədikdə ortaya çıxır və bu da reklam mesajlarınızın effektivliyini aşağı salır. Uğurlu nəticələr əldə etmək üçün marketinq kampaniyasından öncə auditoriya araşdırması aparmaq və analitik alətlərdən istifadə etməklə müştəri davranışlarını analiz etmək vacibdir. Hər bir müştəri seqmentinə uyğun fərqli mesajlar hazırlamaq brendinizin dəyər təklifini daha aydın şəkildə çatdırmağa kömək edir. Nəticədə, doğru hədəf kütləsinə yönəlmiş strategiyalar daha yüksək geri dönüş, daha güclü brend bağlılığı və uzunmüddətli müştəri sədaqəti yaradır.
3. Rəqibləri görməzdən gəlmək
Rəqəmsal strategiya hazırlayarkən rəqib analizi aparmamaq, sizi həm mövcud imkanlardan məhrum edə, həm də rəqabətdə geri sala bilər. Bazarda fəaliyyət göstərən digər şirkətlərin nə etdiyini, hansı platformalarda aktiv olduqlarını və hansı strategiyalarla uğur qazandıqlarını bilmədən plan qurmaq boşluqları düzgün dəyərləndirməyə mane olur. Rəqiblərin güclü tərəflərini təhlil etmək sizə onların nəyi düzgün etdiyini anlamağa, zəif cəhətlərini isə fürsət kimi istifadə etməyə imkan verir. Əgər bir rəqib kontent marketinqdə uğurludursa, bu sizə həmin sahədə rəqabətə qoşulmaq üçün motivasiya yarada bilər. Əksinə, əgər rəqib sosial mediada zəifdirsə, siz bu sahəyə daha çox yatırım edərək rəqəmsal üstünlük əldə edə bilərsiniz. Bu baxımdan, uğurlu bir strategiyanın vacib addımlarından biri məhz rəqiblərin rəqəmsal fəaliyyətlərinin araşdırılmasıdır. SEO analizi, sosial media performansı, kontent növləri və istifadə olunan kanallar diqqətlə izlənilməlidir. Yekunda isə əldə etdiyiniz məlumatlarla öz strategiyanızı həm gücləndirə, həm də bazarda fərqlənə bilərsiniz.
4. Düzgün kanallarda olmamaq
Rəqəmsal strategiyanın uğur qazanması üçün doğru kanalların seçilməsi olduqca vacibdir. Bir çox müəssisə hədəf kütləsinin harada olduğunu düzgün müəyyən etmədən sosial media və ya SEO fəaliyyəti ilə məşğul olur ki, bu da resursların səmərəsiz istifadəsinə səbəb olur. Sosial media platformalarının hər birinin öz auditoriyası və istifadə məqsədi var, məsələn B2B sektorunda fəaliyyət göstərən bir şirkət üçün LinkedIn, B2C məhsul və ya xidmət təqdim edən brend üçün isə Instagram və TikTok daha uyğun ola bilər. Ancaq brendin öz sektoruna uyğun olmayan platformalarda aktiv olması auditoriya ilə əlaqə qurma imkanlarını zəiflədir.
5. Kontent strategiyasına diqqət etməmək
Rəqəmsal uğura gedən yolda kontent marketinqi vacib rol oynayır, lakin yalnız məzmun istehsal etməklə kifayətlənmək düzgün deyil. Əgər kontentlər planlı şəkildə hazırlanmayıbsa və hədəf auditoriyanıza real dəyər təqdim etmirsə, bu zaman bütün səylər boşa çıxa bilər. Plansız və məqsədsiz kontent auditoriya ilə əlaqənin qurulmasını çətinləşdirir, nəticədə istifadəçilərin marağı azalır və brendin etibarlılığı zəifləyir. Eyni zamanda, istifadəçilərin ehtiyaclarına cavab verməyən məzmunlar onların brendinizə qarşı laqeyd yanaşmasına səbəb ola bilər. Buna görə də uğurlu strategiyanın əsas mərhələlərindən biri kontent strategiyasının düzgün planlaşdırılmasıdır. Hədəf auditoriyanızın problemlərini və ehtiyaclarını analiz edərək, onlara dəyər təqdim edən, maarifləndirici və maraqlı kontentlər yaratmaq lazımdır. Fərqli platformalar üçün uyğun formatlar seçilməli və bu məzmunlar müntəzəm təqvim əsasında paylaşılmalıdır. Beləliklə, həm istifadəçilərlə güclü əlaqə qurmaq, həm də brendin rəqəmsal mövqeyini möhkəmləndirmək mümkün olar.
6. Nəticələri analiz etməmək
Rəqəmsal strategiyanın uğurla həyata keçirilməsi yalnız onu tətbiq etməklə bitmir, nəticələrin izlənməsi və analiz olunması da ən az hazırlıq mərhələsi qədər vacibdir. Bir çox şirkət strategiyanı tətbiq etdikdən sonra onun performansını ölçmədən yoluna davam edir və bu da nə işlədiyini, nə isə uğursuz olduğunu anlamağı çətinləşdirir. Əgər hansı strategiyanın effekt verdiyini izləmirsinizsə, zəif tərəfləri müəyyən edib düzəliş etmək də mümkün olmayacaq. Performans izlənmədikdə, marketinq büdcəsi səmərəsiz xərclənə və geri dönüş nisbətləri aşağı qala bilər. Bu problemi aradan qaldırmaq üçün Google Analytics, sosial media analitika alətləri və digər analiz vasitələri ilə mütəmadi olaraq nəticələri təhlil etmək lazımdır. Eyni zamanda, hədəflərlə faktiki göstəricilər arasında fərqlər diqqətlə araşdırılmalı və lazımi optimizasiya işləri aparılmalıdır. Bu cür davamlı analiz strategiyanızı gücləndirir, daha real qərarlar verməyinizə imkan yaradır və rəqəmsal uğurun davamlılığını təmin edir.
7. Dərhal nəticə gözləmək
Rəqəmsal strategiya qurmaq və onu həyata keçirmək qısamüddətli deyil, uzunmüddətli və mərhələli bir prosesdir. Bir çox biznes strategiyanı tətbiq etdikdən sonra dərhal nəticə əldə etməyi gözləyir, lakin bu gözlənti həqiqətdən uzaqdır. Rəqəmsal uğur bir neçə gün və ya həftə ərzində baş vermir, davamlılıq, səbir və analiz əsaslı optimizasiya tələb edir. Qısa müddətdə nəticə görməyən müəssisələr strategiyanı ya dayandırır, ya da tez-tez dəyişərək sistemliliyi itirirlər. Bu isə həm resurs itkisinə, həm də marka etibarlılığının zəifləməsinə səbəb ola bilər. Halbuki uğurlu rəqəmsal strategiya gözləntiləri düzgün müəyyənləşdirmək, davamlı tətbiq etmək və kiçik tənzimləmələrlə uzunmüddətli nəticələrə yönəlmək deməkdir. Müştəri etimadı və brend tanınırlığı bir anda formalaşmır, bu, zamanla və düzgün yanaşma ilə inkişaf edir. Buna görə də, strategiyanızı zamana yayaraq mərhələli şəkildə izləmək və səbirli olmaq rəqəmsal uğurun əsas şərtlərindən biridir.
Rəqəmsal strategiya hazırlığı prosesində tez-tez edilən səhvlər strategiyanızın uğursuzluqla nəticələnməsinə səbəb ola bilər. Aydın məqsədlər müəyyənləşdirmək, doğru hədəf auditoriyasını analiz etmək, çoxkanallı strategiya qurmaq və rəqibləri nəzərə almaq kimi amillər uğurlu rəqəmsal strategiyanın əsas sütunlarını təşkil edir. Davamlı olaraq ölçmə və analiz aparmaq strategiyanı təkmilləşdirmək və rəqəmsal dünyada uzunmüddətli uğur əldə etmək üçün vacibdir. Bu səhvlərdən qaçmaqla, şirkətinizin rəqəmsal mövcudluğunu gücləndirə və qarşıya qoyduğunuz hədəflərə daha sürətli şəkildə çata bilərsiniz.
